Nosso objetivo com esta Política de Privacidade é informar a você sobre o tratamento dos seus dados pessoais, a fim de manter uma relação transparente e honesta.
Bem-vindos a SuperClínica!
Primeiramente, vamos estabelecer uma formalidade: sempre que usarmos “Você” (com a letra V maiúscula), estamos nos referindo a todas pessoas que utilizam nossos serviços. Pode ser utilizado em algumas situações os termos “Clientes” e “Usuários”.
Nosso objetivo com esta Política de Privacidade é informar a Você sobre o tratamento dos seus dados pessoais, a fim de manter uma relação transparente e honesta. A SuperClínica tem a Privacidade como um dos seus princípios norteadores, e, em virtude disso e em atendimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (no 13.709/2018), publica a Política de Privacidade para dar transparência a Você que nos confiou seus dados.
Nossa plataforma SuperClínica possui como principal intuito facilitar e democratizar o acesso à saúde. Permitindo, através da SuperClínica, o acesso a marcação de consulta, verificação de preços e serviços relacionados a clínica médica e psicológica, além de uma gama de exames laboratoriais e de imagem. Além da SuperClínica, existe o cartão de descontos SuperVida, plataforma de cartão de descontos que permite uma série de descontos em uma vasta rede de parceiros de serviços de bem-estar, o qual Você pode assiná-lo, seguindo os Termos de Uso do produto.
Você é livre para recusar a fornecer seus dados pessoais, porém a recusa pode impossibilitar o fornecimento de alguns serviços solicitados. Para o desempenho de nossas atividades, a SuperClínica utiliza os seguintes dados pessoais com as seguintes finalidades, determinada em seus produtos e serviços. Vamos facilitar e dividir esses dados em dados cadastrais, redes sociais, dados depagamento e dados sensíveis.
Dados Cadastrais
Nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Outros Meios*
Resgate de agendamentos desistentes na SuperClínica e vendas não efetivadas no Cartão SuperVida
Possibilitar a criação de uma assinatura do Cartão SuperVida
Criar cadastro no sistema da empresa
Criar cadastro no sistema da empresa
Criar cadastro no sistema
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail;
Criar usuário na aplicação
Criar cadastro no sistemafinanceiro parceiro (Engeplus)
Identificação de resultados de exames
Envio das bases de desistentes para ativação do Call Center
Envio das bases de desistentes para ativação do Call Center;
Permitir o agendamento e o pagamento online
Possibilitar a criação de umaassinatura do Cartão SuperVida
Atribuição de conversões
Possibilitar o pagamento da assinatura do Cartão SuperVida
Redes Sociais
Facebook e Google
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Outros Meios*
Não coletado
Não coletado
Permitir o agendamento
Possibilitar a criação de uma assinatura do Cartão SuperVida
Não coletado
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail;
Dados de pagamento
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Outros Meios*
Não coletado
Não coletado
Criar o cadastro no sistema da empresa
Criar o cadastro no sistema da empresa
Criar o cadastro no sistema da empresa
Criar usuário na aplicação
Criar cadastro no sistema financeiro parceiro
Permitir o pagamento
Permitir o agendamento e o pagamento online
Possibilitar a criação de uma assinatura do Cartão SuperVida
Possibilitar o pagamento de assinatura do Cartão SuperVida
Dados sensíveis
Exames, profissional da saúde, especialidade médica e sexo
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Outros Meios*
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento do resultado do exame
Não coletado
Permitir o agendamento do exame no sistema
Não coletado
Dar acesso ao paciente ao resultado do exame
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames agendados
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento do resultado do exame
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames realizados
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames agendados
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames realizados
Dados Cadastrais
Nome completo, CPF, telefone, e-mail, endereço e data de nascimento
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Resgate de agendamentos desistentes na SuperClínica e vendas não efetivadas no Cartão SuperVida
Possibilitar a criação de uma assinatura do Cartão SuperVida
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail;
Envio das bases de desistentes para ativação do Call Center
Envio das bases de desistentes para ativação do Call Center;
Atribuição de conversões
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Criar cadastro no sistema da empresa
Criar cadastro no sistema da empresa
Criar usuário na aplicação
Criar cadastro no sistemafinanceiro parceiro (Engeplus)
Permitir o agendamento e o pagamento online
Possibilitar a criação de uma assinatura do Cartão SuperVida
Possibilitar o pagamento da assinatura do Cartão SuperVida
Outros Meios*
Criar cadastro no sistema
Identificação de resultados de exames
Redes Sociais
Facebook e Google
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Não coletado
Não coletado
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail
Engajamento desses leads através de envios de conteúdo de e-mail;
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Permitir o agendamento
Possibilitar a criação de uma assinatura do Cartão SuperVida
Outros Meios*
Não coletado
Dados de pagamento
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Não coletado
Não coletado
Criar usuário na aplicação
Criar cadastro no sistema financeiro parceiro
Permitir o agendamento e o pagamento online
Possibilitar a criação de uma assinatura do Cartão SuperVida
Possibilitar o pagamento de assinatura do Cartão SuperVida
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Criar cadastro no sistema da empresa
Criar o cadastro no sistema da empresa
Permitir o pagamento
Outros Meios*
Criar o cadastro no sistema da empresa
Dados sensíveis
Exames, profissional da saúde, especialidade médica e sexo
Site: SuperClínica
Site: SuperVida
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento do resultado do exame
Não coletado
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames agendados
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento do resultado do exame
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames realizados
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames agendados
Dar acesso ao paciente ao acompanhamento dos exames realizados
Agendamento SuperClínica
Checkout SuperVida
Permitir o agendamento do exame no sistema
Não coletado
Outros Meios*
Dar acesso ao paciente ao resultado do exame
Sim, mas compartilhamos apenas com os terceiros fundamentais para a existência do nosso negócio, se Você permitir. Não se preocupe, pois, toda troca é feita de forma segura e confiável. Abaixo, vamos detalhar quem são os terceiros e o que compartilhamos com eles:
Nossa plataforma SuperClínica possui como principal intuito facilitar e democratizar o acesso à saúde. Permitindo, através da SuperClínica, o acesso a marcação de consulta, verificação de preços e serviços relacionados a clínica médica e psicológica, além de uma gama de exames laboratoriais e de imagem. Além da SuperClínica, existe o cartão de descontos SuperVida, plataforma de cartão de descontos que permite uma série de descontos em uma vasta rede de parceiros de serviços de bem-estar, o qual Você pode assiná-lo, seguindo os Termos de Uso do produto.
Sim, porém em tempos definidos. Visando proteger a sua privacidade, os dados pessoais tratados pela SuperClínica serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins aos quais foram coletados, ou quando Você solicitar sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável. Contudo, as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da SuperClínica, inclusive, para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
Você poderá fazer solicitações com base nos direitos elencados no art. 18 da LGPD que sejam aplicáveis. Se Você possuir interesse em conhecer, acesse o link aqui. Mas, para resumir, vamos te apresentar algumas das solicitações possíveis: Confirmação da existência de tratamento dos seus dados; Acesso aos seus dados pessoais; Eliminação dos seus dados pessoais; Revogação do consentimento.
Entre em contato conosco a qualquer momento no nosso canal de comunicação: privacidade@superclinica.com e nossa DPO (Encarregada de Proteção de Dados) Hridayananda Rodrigues irá responder sua solicitação dentro do prazo de 15 dias.
A SuperClínica reserva o direito de fazer as alterações que entender pertinentes, a qualquer tempo, às nossas práticas e à Política de Privacidade. Como estamos sempre nos atualizando, sugerimos que Você acesse frequentemente nossa Política para estar cientede quaisquer modificações. Todavia, em casos de atualizações que impactem diretamente Você, a SuperClínica entrará em contato com Você, por meio dos canais disponíveis, para informar sobre a nova versão da Política vigente.